Lamiyi

従業員の一団が、9月から従業員がオフィスで仕事に戻るという要求に抗議する社内書簡をティム・クック氏とアップルの経営陣に送った。

The Vergeによると、この手紙は「リモートワーク推進者」のためのSlackチャンネルで始まったとのことです。このチャンネルには約2800人のメンバーがいます。

この書簡では、オフィス内であっても多くの業務でリモートコミュニケーションが必要であると指摘し、個々の管理系統やチームがチームにとって最善の決定を下せるようにAppleに求めている。

組織が同じ建物内どころか、徒歩圏内に拠点を置くことは稀です。そのため、パンデミックのずっと前から、私たちの最良のコラボレーションは、他のオフィスやタイムゾーンのチームとのリモートコミュニケーションを必要としてきました。私たちはビジネスパートナーの分散型ワークを奨励しており、長年にわたりリモートコミュニケーションが不可欠な企業であり続けてきました。これは、スティーブ・ジョブズ自身が1990年のインタビューで予言した未来のビジョンです。

全文は以下からお読みいただけます。

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ティム様、経営幹部の皆様

オフィス勤務への復帰に向けたハイブリッドアプローチについて、ご検討いただき、今週初めに私たち全員と共有していただき、誠にありがとうございます。世界中の皆様にとって紛れもなく困難な時期であり、10万人以上の人々のために尽力してくださっている皆様のご尽力に深く感謝いたします。水曜日にお知らせいただいた以外にも多くの計画をお持ちだとは存じますが、Appleの長年の伝統に従い、準備が整った時点でのみ発表される予定です。しかしながら、現在の方針では多くのニーズに対応できていないと感じており、改めてご説明申し上げます。

この1年は、当社にとって前例のない挑戦の年でした。Appleが誇る高品質な製品とサービスを、ほぼ完全なリモートワークで提供し続ける方法を模索する必要がありました。私たちはそれを成し遂げ、記録的な1年を達成しました。私たちは、社員全員が互いに支え合い、全く新しい働き方、つまり、自らの裁量で選べる場所（多くの場合、自宅）で共に成功するための方法を見つけました。

しかしながら、この機会に、同僚の間で高まっている懸念についてお伝えしたいと思います。Appleのリモートワーク／勤務地フレキシブルワークポリシー、そしてそれに伴うコミュニケーションによって、すでに一部の同僚が退職に追い込まれています。柔軟性がもたらすインクルーシブな環境がなければ、私たちの多くは、家族、健康、そして最高の仕事ができる環境と、Appleの一員であることの両立を選ばなければならないと感じています。これは誰にとっても軽々しく決断できるものではなく、多くの人が望まない決断です。こうした懸念が、私たちがこれらのポリシーの変更を訴える大きなきっかけとなり、収集されたデータにはこれらの懸念が反映されます。

昨年、私たちはしばしば、単に耳を傾けてもらえていないだけでなく、時には積極的に無視されていると感じました。「皆さんの多くがオフィスに戻って同僚と直接会い、再び繋がりたいと願っていることは承知しています」といったメッセージは、私たちの間に矛盾した感情があることを全く認めず、軽視され、無価値に感じられます。私たちの多くは既に世界中の同僚と良好な繋がりを感じているだけでなく、今はこれまで以上に繋がりを感じています。毎日オフィスに戻る必要がなくなった今、私たちは今のような働き方を楽しみにしています。経営陣のリモートワークや柔軟な勤務形態に対する考え方と、多くのApple従業員の実際の経験との間には、乖離があるように感じます。

Appleで働く多くの社員にとって、在宅勤務だったからではなく、オフィスの外で働けるようになったからこそ成功を収めることができたと言えるでしょう。昨年は、毎日の通勤やオフィスの対面勤務に伴う様々な制約に縛られることなく、人生で初めて最高の仕事ができるようになったと感じています。しかも、自分自身と周りの人々の健康にも配慮しながら、仕事を続けることができました。

近い将来、働き方の未来は場所やタイムゾーンに関してはるかに柔軟なものになると考えています。実際、私たちはすでに世界中にオフィスを構え、さまざまなタイムゾーンにまたがる分散型企業です。Apple の組織階層は、オフィスが同じ構造になることが多く、同じ組織内の人々は同じオフィスに集まる傾向があります。同時に、私たちは部門間、組織間のコラボレーションを強く推奨しており、組織内の多くの水平チームがこれを反映しています。このようなコラボレーションは組織全体で広く推奨されており、最高の結果につながると言えるでしょう。これこそが Apple を Apple たらしめている要素の 1 つです。しかし、組織が同じ建物内どころか徒歩圏内に集まることは稀です。つまり、パンデミックのずっと前から、最高のコラボレーションを実現するには、常に他のオフィスやタイムゾーンのチームとのリモートコミュニケーションが必要でした。当社では、ビジネス パートナーに分散型の勤務を奨励しており、以前からリモート コミュニケーションが不可欠な企業として活動してきました。これは、スティーブ ジョブズ氏自身が 1990 年のインタビューで予言した未来のビジョンです。このことから、オフィス外での勤務を義務化することで、部門間のコミュニケーションの障壁を取り除き、より良い成果を生み出すことができるようになったと言えるでしょう。

ほぼ全員が1年以上前から完全リモートワークを続けてきましたが、パンデミックがなければもっと良い経験になっていたかもしれません。全OSのメジャーバージョンを2回開発し、2回のWWDCを開催し、数多くの新製品を発表し、自社製チップセットへの移行を行い、これまでと同等のレベルでお客様をサポ​​ートしてきました。過去15ヶ月間、より過酷な状況下でロケーションフレキシブルワークの試験運用を行っており、大きな成功を収めています。多くの社員にとって、リモートワークとロケーションフレキシブルワークには以下のようなメリットがあることがわかりました。

● 人材の維持と採用における多様性と包摂性
● 既存のコミュニケーション障壁の打破
● ワークライフバランスの向上
● 既存のリモートワーカーや場所を選ばないワーカーのより良い統合
● 病原体の拡散の抑制

リモートワークや柔軟な勤務形態を希望する方々が引き続きそのように働き続けられるよう、皆様のご支援をお願いいたします。オフィス勤務、自宅勤務、あるいはそのハイブリッド勤務など、一人ひとりが自分、チーム、そして役割にとって最適な勤務形態を見つけられるよう支援いたします。私たちは、すべての人に当てはまる万能のポリシーなど存在しないことを実証しています。インクルージョンとダイバーシティを機能させるには、私たち一人ひとりがそれぞれ異なる存在であり、その違いに応じて異なるニーズと成功への道筋も異なることを認識しなければなりません。Appleには、こうした違いを認識する責任と、それを完全に受け入れる能力の両方があると私たちは考えています。個々の管理職やチームが、チームの役割、個人、そしてニーズに最適な決定を下せるよう公式に支援し、それが稀な個別の例外ではなく公式のポリシーとして明示されることで、現在私たちの多くが抱いている懸念や懸念は軽減されるでしょう。

惰性は現実であり、変化を実現することは困難であることを理解しています。在宅勤務を余儀なくされたパンデミックは、私たちにまたとない機会を与えてくれました。変化の大部分は既に起こり、リモートワークや柔軟な勤務形態が「ニューノーマル」となっています。私たちは今、それを最大限に活用するだけです。Appleは、他の企業のように「全員永久に在宅勤務」と宣言するのではなく、個々のリーダーがチームにとって最高の仕事ができるような意思決定を行えるよう、公式に広範なパラダイムポリシーを宣言することで、この分野のリーダーとなる力を持っていると確信しています。今こそ「船を燃やす」、つまり「これは可能であり、成功させることもできる。なぜなら、未来には他に選択肢がないからだ」と大胆に宣言する絶好の機会だと私たちは強く信じています。

私たちは、会話を継続し、全員の意見が聞き届けられるように、いくつかのリクエストとアクション項目をまとめました。

● 私たちは Apple に対し、リモートワークや場所に柔軟性のある勤務形態の決定を、採用決定と同様にチームが自主的に決定できるものとみなすことを正式に要請します。
● 私たちは会社全体、組織全体、チーム全体のレベルで、明確に構造化され透明性のあるコミュニケーション / フィードバック プロセスを備えた、以下のトピックを含む定期的な短いアンケートを
正式に要請します。● 私たちは退職面談に、リモートワークによる従業員の離職に関する質問を追加することを正式に要請します。
● 私たちは、オンサイト、オフサイト、リモート、ハイブリッド、またはその他の場所に柔軟性のある勤務形態を通じて障がい者に配慮するための、透明性のある明確な行動計画を正式に要請します。
● 私たちは、オンサイトでの対面勤務に戻ることによる環境への影響、および永続的なリモートワークと場所に柔軟性のある勤務形態がその影響をどのように相殺できるかについての知見を正式に要請します。

私たちはAppleとそのリーダーシップに深い敬意を抱いています。AppleのDNAの一部であるイノベーションと「従来のやり方」や「業界標準」とは異なる思考を強く信じています。私たちは皆、Apple自身においてのみ「6色の血を流す」ことを望み、他の場所ではそうしたくないと思っています。Appleにとって、私たちの最も重要な資源、魂は社員です。そして、私たち全員が意見を述べられ、代表され、認められることを確実にすることで、この貴重な精神を守り続けることができると信じています。

これは嘆願書ではありませんが、嘆願書に似ているかもしれません。これは嘆願です。皆が真に前進できるよう、共に力を合わせましょう。
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